Как получить ОСАГО без страхования жизни. Часть 1

 

ОСАГО без страхование жизни на  yurist-vlg.ru

ОСАГО без страхование жизни на yurist-vlg.ru

 

Добрый день, уважаемые автовладельцы.

Сегодня хотел бы с вами поделиться своим личным опытом — как получить полис ОСАГО без дополнительного страхования жизни, которую навязывает один крупный страховщик.

Причем данное дополнительное условие — страхование жизни — трактуется страховщиком, как обязательно и без него полис ОСАГО не выдается.

А если вам страховщик совсем отказал продавать полис ОСАГО, то как защитить свои права можно прочитать в этой статье.

 

Итак, обстоятельства дела.

Наступило время продлить мой полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) на очередной год. Я постоянно страхуюсь у одного страховщика. Мне так выгодно — раньше были скидки (сейчас их даже не предлагают, что тоже не законно), да и в случае ДТП я точно знаю, что получу страховую выплату.

Придя в офис страховщика мне, естественно, сказали, что полис ОСАГО можно получить только при одновременном заключении договора добровольного страхования жизни  водителя.

Если стоимость обычного полиса мне обошлась бы 4000 рублей (я еще вписал в полис супругу у который очень маленький стаж вождения), то с навязанной услугой страхование обошлось мне аж в 6000 рублей. Переплата составила 2000 рублей или 50% от обычной, установленной законом стоимости полиса.

Я спокойно плачу за всё. Естественно никто не интересуется моей волей  и желанием заключать договор страхования жизни. Опять же — никакого заявления на добровольное страхование жизни я не писал.

 

ОСАГО без страхование жизни на  yurist-vlg.ru

ОСАГО без страхование жизни на yurist-vlg.ru

 

Что я делаю дальше?

Во-первых, договор страхования жизни является добровольным  его можно расторгнуть в любой момент, написав страховщику заявление на расторжение договора, но при этом вам придется оплатить период пользования данной услугой.

А во-вторых, и это самое главное, договор страхования жизни в данном случае является навязанной страховой компанией услугой.

 

Согласно пункту 2 статьи 16 закону  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

А в моем случае еще и применимо положение пункта 3 статьи 16 Закон о защите прав потребителей:

«Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом».

 

Следовательно, заключение договора страхования жизни не основано на законе, является нарушением прав потребителей и подлежит признанию не заключенным, а услуга — навязанной. При этом страховщик обязан возместить причиненные потребителю убытки.

 

В моем случае, я понес убытки в размере страхового платежа в сумме 2000 (две тысячи) рублей. И страховая компания обязана мне вернуть уплаченные деньги.

Я написал претензию на имя страховщика с требование расторгнуть договор страхования и вернуть мне уплаченную сумму в размере 2000 (две тысячи) рублей. При этом у страховщика есть 30 календарных дней на удовлетворения моего требования. Т.к., согласно положениям Гражданского кодекса РФ, «требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок».

 

А в заключении претензии я добавил следующее:

«Хотелось бы напомнить, что в случае неудовлетворения моего требования в течение 30 календарных дней с момента его получения, я буду вынужден обратиться в суд с целью расторжения договора страхования и возмещения причиненных мне убытков.

Кроме того, судебное разбирательство по возникшему спору приведет к дополнительным расходам для Вашей компании в виде уплаты государственной пошлины, иных судебных издержек, связанных с рассмотрением дела в суде, 50% штрафа, предусмотренного законом. А так же это приведет к формированию негативной деловой репутации Вашей компании.

Я также буду обращаться к должностным лицам Банка России с целью привлечения ООО «Росгосстрах» к административной ответственности по статье 15.34.1 КоАП РФ.

 

ОСАГО без страхование жизни на  yurist-vlg.ru

ОСАГО без страхование жизни на yurist-vlg.ru

 

К какой ответственности можно привлечь страховщика в случае установления факта навязывания дополнительных услуг.

С 01 августа 2014 года в законодательстве произошли изменения.

В Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях была внесена статья 15.34.1 следующего содержания:
«необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей».

 

Привлекать страховщика к административной ответственности вправе БАНК РОССИИ на основании вашего письменного заявления (обращения).

Вот и получается, что у нас с вами появился дополнительный рычаг воздействия на страховую компанию, чтобы предотвращать тот беспредел, который сейчас твориться. То полюсов нет, то запишитесь не предварительный прием с целью получения полиса ОСАГО, то приезжайте к нам в офис на осмотр транспортного средства и прочее.

 

Чтобы оставаться в курсе последних изменений и не пропустить самое интересное — не забудь подписаться на обновления!

 

Как говорили древние, знание — сила!

Удачи вам!




8 советов покупателю как получить неустойку

 Законная неустойка продавцу

 

В истории взаимоотношений покупателей и продавцов было много недоразумений, недопониманий, просчетов, укоров, упреков. Однако, не смотря на все это, мы постоянно наступаем на одни и те же грабли. Несмотря на то, что закон о защите прав потребителей существует уже более 10 лет, все же находятся бизнесмены, считающими себя выше закона.

 

 

История, которой я хочу с Вами поделиться, произошла в городе Волгограде.

Так вот, представьте себе, в один прекрасный летний день отец, в честь поступления дочери в престижный ВУЗ, захотел подарить ей автомобиль.

Девушка выбрала себе китайский джип, аналог Hyundai Tucson. Пошли они с отцом в автосалон, выбрали автомобиль в наличии, подписали договор, внесли предоплату – 30 000 рублей, а через день – перечислил всю сумму на расчетный счет продавца. Договор подписали на условиях полной предварительной оплаты, при этом продавец обязался передать автомобиль покупателю через 5 рабочих дней. Менеджер по продажам, после подписания договора, попросил подождать покупателей 5 дней, чтобы провести предпродажную подготовку автомобиля.

Через 5 (пять) дней счастливые покупатели пришли в автосалон за автомобилем. Но радость их была не долгой. Оказалось, что оригинала ПТС (паспорта транспортного средства) в автосалоне нет. По словам менеджера – ПТС уже выслали с завода-изготовителя и еще через 5 (пять) дней он придет к ним уже точно. Продавец извинился и предложил покупателям подождать еще 5 дней.

Отец дочери, между тем, попытался самостоятельно уточнить на заводе о судьбе ПТС. Написал письмо по e-mail и получил вскоре ответ. В своем письме завод уверял покупателя, что ПТС он предоставил вместе с автомобилем. А ПТС на выбранный автомобиль следует поискать у автосалона.

 

На следующий день отец поехал в автосалон с претензиями, а с собой взял друга (свидетелем). В автосалоне отпираться больше не стали, признались, что оригинал ПТС находится в залоге у банка. Деньги, которые продавец получил от покупателя, в банк продавца еще не поступили, залог снять не могут. Разозленный покупатель написал претензию на расторжение договора и возврат уплаченных денег.

А автомобиль пошел покупать в другой автосалон.

 

Однако возмущение покупателя было так велико, что отец с дочкой решили взыскать с автосалона убытки и неустойку. С этой целью они обратились ко мне.

 

8 советов покупателю как получить неустойку на yurist-vlg.ru

8 советов покупателю как получить неустойку на yurist-vlg.ru

 

Чем же я смог им помочь в данной ситуации?

Для начала я определил природу взаимоотношений покупателя и продавца. Естественно, в данной ситуации, стороны действовали в рамках закона о защите прав потребителей. На лицо — договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, а продавца — передать товар к строго определенному сроку. В договоре стороны согласовали срок передачи товара – в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты покупателем полной стоимости автомобиля.

Покупатель выполнил свою обязанность, а продавец, действуя недобросовестно, затягивал срок передачи автомобиля и всех необходимых документов (ПТС). Обязанность продавца по передачи предварительно оплаченного товара считается исполненной в момент передачи автомобиля и его принадлежностей, а также относящихся к нему документов, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором. А вот в договоре этот момент четко был прописан. Там было сказано, что продавец обязуется передать покупателю ПТС, два экземпляра договора купли-продажи (с целью постановки автомобиля на учет в органы ГИБДД) вместе с автомобилем.

Вот и получилось, что продавец не исполнил свою обязанность, предусмотренную статьей 456, 457 Гражданского кодекса РФ.

 

Покупатель, в этом случае, вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть все уплаченные денежные средства. Кроме того, покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи, срока передачи предварительно оплаченного товара.

Это право прописано в статье 23.1 закона о защите прав потребителя.

 

8 советов покупателю как получить неустойку на yurist-vlg.ru

8 советов покупателю как получить неустойку на yurist-vlg.ru

 

Какую же неустойку может требовать обиженный покупатель?

Как указано в пункте 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителя, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

 

Мною была написана претензия продавцу на уплату законной неустойки.
Расчет неустойки производился следующим образом:

Стоимость автомобиля – 700 000 рублей.

Законная неустойка – 0,5% за каждый день нарушения.

На день написания претензии срок нарушения составлял 16 дней.

Следовательно, размер неустойки составил:

700 000 * 0,5% * 14 дней = 49 000 рублей.

 

Причем, уплата неустойки – обязанность недобросовестного продавца, установленная законом. А если продавец вдруг посчитает себя умнее закона и откажется добровольно выплатить неустойку, то в судебном порядке потребитель может взыскать еще и моральный вред, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, который взыскивается в доход потребителя.

 

Что это значит на практике?

Допустим, что вы потребуете от продавца за причинение Вам морального вреда компенсацию в размере 21 000 рублей. Плюс неоплаченная добровольно неустойка 49 000 рублей. Итого: 21000 + 49000 = 70 000 рублей. Штраф в этом случае составит – 35 000 рублей. Штраф взыскивается с продавца и идет в ваш карман.

 

Итог для автосалона.

1. Покупатель остался недовольный услугами автосалона.

2. Репутация автосалона пострадала.

3. Пошла негативная реклама – сработало сарафанное радио.

4. Автомобиль не был продан – нет дохода.

5. Автосалон вынужден был выплатить покупателю законную неустойку.

6. Неустойка была выплачена только после удовлетворения ее судом.

А это значит, что продавец уплатил штраф, расходы по госпошлине, расходы на услуги юриста и расходы по апелляционной жалобе (продавец решил было обжаловать решение суда).

 

Доходы – 0 рублей.

Расходы – ориентировочно 150 000 рублей!!!

 

Таким образом, чтобы получить законную неустойку необходимо:

1. Знать свои права, установленные законом о защите прав потребителя.

2. Читать договор перед подписанием.

3. Обязательно требовать подписания договора всеми сторонами – продавцом и покупателем — всех экземпляров.

4. Не забыть напомнить продавцу поставить печать в договоре.

5. Забрать свой экземпляр договора, подписанный обеими сторонами.

6. Иметь у себя оригиналы всех платежных документов (кассовые чеки, расходные кассовые ордера, банковские выписки), которые подтверждают факт уплаты вами денежных средств продавцу.

7. В случае неисполнения продавцом своих договорных обязанностей – написать и предъявить продавцу претензию в двух экземплярах. Второй экземпляр с подписью, расшифровкой подписи, указанием должности подписанта и даты принятия претензии забрать себе.

8. В случае отказа продавца принять претензию — отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением продавцу.

И если Вы все сделали как указанно выше, то в итоге вы получите законную неустойку в добровольном порядке или через суд.

 

Удачи Вам в покупках!

Добросовестных и честных продавцов на вашем «потребительском» пути!

 

Чтобы оставаться в курсе последних изменений и не пропустить самое интересное — не забудь подписаться на обновления!

 

Как говорили древние, знание — сила!

Удачи вам!


 
 




3 совета Потребителю по Расторжению Договора

Защита прав потребителей_

3 совета потребителю как расторгнуть договор на yurist-vlg.ru

В данном вопросе будет рассматриваться применение Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». А, именно, применение главы III данного закона.

 

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Так когда же  потребитель вправе требовать расторжение договора  на изготовление вещи  или выполнение работ?

 

1. В пункте 1 статье 28 Закона о защите прав потребителя (далее – ЗоЗПП) законодатель указал, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Т.о., потребитель вправе отказаться от договора при нарушении сроков выполнения работ по договору.

Потребитель обязан в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику содействие в выполнении работы. При неисполнении потребителем этой обязанности подрядчик вправе требовать возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.

В случаях, когда исполнение работы по договору подряда стало невозможным вследствие действий или упущений потребителя, подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены с учетом выполненной части работы.

Кроме того, пункт 6 статьи 28 ЗоЗПП говорит, что  требования потребителя, установленные пунктом 1 статьи 28, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

 

 2. В статье 29 ЗОЗПП, законодатель указал, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Определение термина «существенный недостаток» находится в преамбуле закона.

Вопрос о существенности недостатка решается на основании товароведческой экспертизы, обычно назначаемой уже в суде по ходатайству одной из сторон (чаще организации или индивидуального предпринимателя).

 

3. Статья 32 ЗоЗПП говорит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 717 ГК РФ говорит, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

 

Таким образом, потребитель вправе расторгнуть договор на изготовление вещи (изделия) или выполнения работ только при нарушении исполнителем сроков выполнения работ, некачественно выполненной работе или по собственной инициативе, но с возмещением исполнителю фактически понесенных затрат или соразмерно фактически выполненной работе.

 

Чтобы оставаться в курсе последних изменений и не пропустить самое интересное — не забудь подписаться на обновления!

 

Как говорили древние, знание — сила!

Удачи вам!