Алгоритм действий при отказе страховщика заключать договор ОСАГО

Отказ в заключении договора ОСАГО на yurist-vlg.ru

Отказ в заключении договора ОСАГО на yurist-vlg.ru

 

Сейчас достаточно распространенное явление — отказ страховой компании в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — ОСАГО).

Многие страховщики уверяют, что у них не хватает бланков полюсов. Другие создают дополнительные препятствия для заключения договора ОСАГО.

Я встречал такие дополнительные уловки страховых компаний, как:

      • 1. Нет бланков, записывайтесь в очередь. Выдача полюсов только в очередном порядке.
      • 2. Заключение договора ОСАГО только при заключении договора страхования жизни водителя.
      • 3. Заключение договора ОСАГО только после осмотра вашего автомобиля. Причем осмотр может состояться в определенной время, которое можно узнать только в офисе страховщика (по телефону данная информация не оглашается).

        А в дополнение — осматривают только первые 10 (десять автомобиле). Хотя на практике собирается очередь из 50 (пятидесяти) автомобилей. Отговорка одна — на осмотр отводится лишь один час времени.

 

Все эти действия страховых компаний нарушают права автовладельцев, предусмотренные как гражданским законодательством, так и законом о защите прав потребителей.

 

Отказ в заключении договора ОСАГО на yurist-vlg.ru

Отказ в заключении договора ОСАГО на yurist-vlg.ru

 

Центральный Банк РФ разместил 06 мая 2014 года информацию «Об отказе страховщиков в заключении договоров ОСАГО».

В своем письме ЦБ РФ описывает порядок действия при отказе страховщика заключать договор ОСАГО.

Итак, что предлагает надзорный орган — ЦБ РФ.

1. Договор ОСАГО является публичным договором, т.е. в его заключении не может быть отказано любому лицу, обратившемуся с целью его заключения.

2. Отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор — НЕ ДОПУСКАЕТСЯ!

3. Далее ЦБ РФ предлагает заключить договор ОСАГО путем отправки заявления или предложения о заключении через Почту России заказным письмом с уведомлением. Это чтобы автовладелец смог подтвердить факт и дату направления заявления о заключении договора ОСАГО.

4. В этом случае у страховщика имеется 30 календарных дней с момента получения вашего заявления (предложения) о заключении договора на принятие решения — либо заключить с автовладельцем договор, либо отказать ему, либо предложить заключить договор на иных условиях.

5. Кроме того, в силу статьи 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

 

Таким образом, подводит заключение Центральный Банк РФ, уклонение страховых организаций от заключения публичного договора является необоснованным и неправомерным.

И, самое главное, что посоветовал ЦБ РФ — это в случае получения отказа страховщика в заключении договора ОСАГО, факты, подтверждающие такой отказ необходимо направлять в Банк России, ФАС России, Роспотребнадзор, а также можно обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.

 

Вот такой алгоритм действий советует сделать Центральный Банк РФ при получении отказа страховой компании в заключении договора ОСАГО.
Насколько применим данный способ — рассудить и жизнь и автовладельцы.

 

Чтобы оставаться в курсе последних изменений и не пропустить самое интересное — не забудь подписаться на обновления!

 

Или просто установите себе Яндекс. Виджет на главной странице вашего браузера и получайте все самое свежее, сочное и интересное!

 

Как говорили древние, знание — сила!

Удачи вам!


 
 
 




10 Причин по Которым Страховая компания Вправе Отказать

10 причин по которым страховая компания вправе отказать

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

 

Сегодня нет такого человека, который не слышал про страховые выплаты по полисам КАСКО и ОСАГО. Данные выплаты производит страховая компания пострадавшему в ДТП владельцу автомобиля.

Я часто слышу от людей, что страховая компания отказала им в выплате, не признав их случай (ДТП) страховым, или придумывает иную, чаще незаконную, смешную причину — «нет документа», «вы опоздали по срокам», «вы сами нарушили правила», «вина водителей обоюдная, а значит нет правовых оснований для выплаты» и другие причины отказов.
Нередко люди соглашаются с выводами страховых компаний. Правовая безграмотность людей делает их лобильными, неактивными. А это только на руку страховым компаниям. А водители редко задаются вопросом — а законен ли отказ страховой компании?

 

Как получить деньги от страховой компании по полису ОСАГО, если Вы попали в ДТП, можно почитать здесь.
А вот если у вас есть еще и полис КАСКО, то вам тогда сюда.

 

Давайте я вам проясню следующий вопрос:

Когда страховая вправе отказать в страховой выплате?

 

Гражданский кодекс Российской Федерации четко прописал — когда страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы.
В статьях 963, 964 ГК РФ установлены критерии законного отказа страховой компании.

1. Ели страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица.
Т.е., когда вы специально, умышленно совершили ДТП, врезались в кого-нибудь, наехали не препятствие, столбик, совершили опасный маневр.
Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, если докажет, что умысел лица, в пользу которого произведено страхование, был направлен на утрату (гибель), недостачу или повреждение застрахованного имущества и что это лицо желало наступления указанных негативных последствий.

 

Умысел бывает двух видов — прямой (т.е. лицо осознавало общественную опасность своих действий (бездействия), предвидело возможность или неизбежность наступления общественно опасных последствий и желало их наступления) и косвенный (когда лицо осознавало общественную опасность своих действий (бездействия), предвидело возможность наступления общественно опасных последствий, не желало, но сознательно допускало эти последствия либо относилось к ним безразлично.
Пример прямого умысла — водитель целенаправленно догоняет впереди идущий автомобиль и не тормозя, врезается в него или так называемая «автоподстава», когда водитель поврежденного автомобиля с целью получения денег от страховой договаривается в другим водителем автомобиль которого тоже имеет повреждения, и путем сопоставления машин формируют искусственное ДТП. Здесь главное, чтобы повреждения приблизительно совпадали по высоте и месту соприкосновения.
Примером косвенного умысла может служить пресечение сплошной лини при обгоне, поворот или разворот через сплошную линию, превышение скорости. Здесь работает «русский авось» — авось пронесет и сотрудник полиции меня не оштрафует.

 

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

 

2. При наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.
Отличие умысла от грубой неосторожности в том, что при умысле лицо осознает свои поступки и действия, предвидит их и допускает, а при неосторожности — НЕ осознает, может предвидеть но без достаточных к тому оснований самонадеянно рассчитывало на предотвращение этих последствий.
Пример, идя на обгон человек сам определяет — успеет ли он завершить маневр. Водитель самонадеян, он уверен, что успевает. В итоге — водитель либо успевает обогнать и перестроится в свой ряд либо совершает ДТП или вылетает на встречную обочину.

 

В статье 964 ГК РФ законодатель утвердил примерный перечень оснований освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы.
К ним относятся:
3. Если страховой случай наступил вследствие воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения.
4. Если страховой случай наступил вследствие военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий.
5. Если страховой случай наступил вследствие гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.
6. А если договором страхования не предусмотрено иное, то страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

 

Какие ещё бывают основания отказа в выплате?

По договорам имущественного страхования (КАСКО) бывают довольно типичные отказы страховщика. Среди них такие:

7. Оставление в транспортном средстве регистрационных документов на него либо комплекта(ов) ключей, диагностической карты или их утрата.
Нередко страховщики в своих правилах страхования прописывают такой порядок действий при наступлении страхового случая, при котором Вы обязаны предъявить страховщику помимо заявления и документов на автомобиль и два комплекта ключей. Ранее, да и сейчас, страховщики старались отказать в выплате. Однако, как показывает судебная практика, данные отказы НЕЗАКОННЫ.
В постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 20 от 27 июня 2013 года высшая судебная инстанция подтвердила подобные отказы страховых компаний незаконными.

 

8. В моей практике был случай, когда в выплате страхового возмещения отказали в виду того, что в качестве водителя на момент ДТП было лицо, неуказанное в полисе (договоре имущественного страхования КАСКО). Поскольку подобные отказы страховых компаний ни нормами ГК РФ, ни иными законами не предусмотрены, то включение таких условий в договора не основано на законе и противоречит нормам ГК РФ.

 

9. Нередко бывают случаи отказа из-за нарушения сроков подачи заявления о выплате страхового возмещения.
Статьей 961 ГК РФ предусмотрена обязанность страхователя (выгодоприобретателя) уведомить страховщика о наступлении страхового случая в порядке и сроки, которые установлены договором.
Следует иметь в виду, что на страхователя возлагается обязанность лишь по уведомлению о наступлении страхового случая определенным способом и в определенные сроки. Обязанность по представлению одновременно с этим уведомлением всех необходимых документов на страхователя (выгодоприобреталя) законом не возлагается.
При этом страхователь или выгодоприобретатель имеет возможность оспорить отказ страховщика в выплате страхового возмещения, предъявив доказательства того, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не повлияло на его возможность определить, действительно ли имел место страховой случай и какова сумма причиненного ущерба (пункт 2 статьи 961 ГК РФ).

 

10. Так же характерны случаи, когда в качестве страхователя имущества выступает не собственник этого имущества и не лицо, действующее на основании доверенности от собственника, а иное лицо.
К примеру, супруг указан собственником автомобиля в свидетельстве о регистрации ТС. Договор страхования заключила супруга, которая тоже управляет автомобилем, пользуется им периодически, выезжает за пределы области.
При наступлении ДТП и подачи документов в страховую компанию по полюсу КАСКО, супруга получила письменный отказ в выплате страхового возмещения из-за того, что она не имеет законного интереса в сохранении автомобиля.
Однако, страховая не учла следующее:
Согласно статье 256 ГК РФ, имущество нажитое супругами во время брака, является ИХ СОВМЕСТНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ. Следовательно, у супруги имелся основанный на законе интерес в сохранении своего имущества, в частности автомобиля, а следовательно, отказ страховой компании был признан незаконным.

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

10 причин по которым страховая компания вправе отказать на yurist-vlg.ru

 

Таким образом, подводя итоги можно констатировать, что страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения, но ее права ограничены законом и договором. Причем условия договора страхования не должны ущемлять прав водителей (страхователей). Иначе все подобные положения договора будут признаны судом недействительными, как ущемляющие права потребителей.

 

Чтобы оставаться в курсе последних изменений и не пропустить самое интересное — не забудь подписаться на обновления!

 

Как говорили древние, знание — сила!

Удачи вам!


 
 
 




Cрок Подачи Заявление в Страховую Компанию по ОСАГО

Срок подачи заявление в страховую компанию на yurist-vlg.ru

Срок подачи заявление в страховую компанию по ОСАГО на yurist-vlg.ru

 

Вопрос:

01.07.14г. произошло ДТП. У виновника ДТП есть полис ОСАГО.

С момента ДТП прошла неделя. Вчера получил нужные справки в ДПС, а сегодня позвонил в горячую службу страховщика. Объяснил суть вопроса и меня записали для подачи заявления на 18-ое июля.

Не велик ли срок получается? Не пролечу ли я с деньгами?

Я слышал, что срок подачи заявления 10дней. Спрашиваю у страховой компании — почему так поздно, это большой срок. Мне ответили — что срок подачи заявления 3 года с момента ДТП. Был очень удивлён! Попробовал в интернете поискать, выходил на сайты разных компаний страховых. Везде пишут, что срок подачи заявления — 15 дней. А в одном месте прочитал, что в кратчайшие сроки.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Ответ:

Добрый день, хотелось бы внести ясность в ваш вопрос.

 

Срок подачи заявление в страховую компанию на yurist-vlg.ru

Срок подачи заявление в страховую компанию по ОСАГО на yurist-vlg.ru

 

В статье 11 закона об ОСАГО (Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»), указано, что в случае ДТП страхователь (т.е., в вашем случае виновник ДТП) обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования «срок» и определенным этим договором способом. Срок и способ описаны в Правилах ОСАГО. Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

В правилах ОСАГО (Постановление Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств») указано следующее.

пункт 42. Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или единый заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате. Извещение о дорожно-транспортном происшествии может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика или представителя страховщика.

пункт 43. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

Потерпевшие, включая пассажиров транспортных средств, предъявляют страховщику требование о страховой выплате в сроки, установленные пунктом 42 настоящих Правил. Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

Пунктом 42 Правил ОСАГО установлено, что извещения о ДТП должны быть в кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней после ДТП вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

 

Срок подачи заявление в страховую компанию на yurist-vlg.ru

Срок подачи заявление в страховую компанию по ОСАГО на yurist-vlg.ru

 

Вот и получается, что если Вы намереваетесь получить страховую выплату от страховой компании виновника ДТП, то Вы обязаны оформить извещение о ДТП (либо на месте ДТП, либо после получения справки о ДТП). Затем вы пишите заявление на страховую выплату (образец которого можно найти на сайте страховщика или в интернете или здесь), и письмом (лучше с описью и уведомлением) направляете пакет документов по месту нахождения страховой компании виновника ДТП. А можно направить заявление и извещение и по факсу, и экспресс-почтой или иным способом.

 

Адрес официального места расположения представителя страховщика в субъекте вы можете узнать на сайте (при этом лучше сделать скрин со страницы компьютера, где будет выведен адрес куда обращаться, дабы если страховщик внесет изменения в своем сайте или в адресе местонахождения у вас всегда были доказательства) или на сайте ФНС РФ в разделе — проверь контрагента. Там сайтом формируется выписка на конкретное запрашиваемое лицо, в которой и будет указан официальный адрес филиала.

 

И в дополнение.

При звонке на горячую линию страховщика, вам должны сообщать номер убытка. Если он вам не сообщен, то требуйте его у оператора. Номер убытка нужно обязательно записать и запомнить.

Номер вашего убытка – это, в первую очередь, ваше доказательство сообщения страховщику вашего намерения на получение страхового возмещения, а во-вторых, это подтверждает, что вы в кратчайшие сроки и при первой возможности уведомили страховщика о наступлении страхового случая.

А вот три года на подачу заявления – это лукавство страховщика. Три года – это срок исковой давности к правоотношениям, возникшим из договора обязательного страхования. Срок в течение которого вы можете подать в суд на страховщика с целью получения невыплаченной или заниженной страховой выплаты.

Образец заявления в страховую компанию о выплате страхового возмещения можно скачать тут

Чтобы оставаться в курсе последних изменений и не пропустить самое интересное — не забудь подписаться на обновления!

 

Как говорили древние, знание — сила!

Удачи вам!